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15. 为什么按遥控器按键无反应
答案：原因：
1.请检查电池电量是否充足。
2.电池电极是否装反。
3.是否使用了童锁功能（遥控器屏幕上会显示一个锁的图标），如是，请同时按温度+和-键解除。
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16. 如何判断服务商收费是否合理
答案：可以要求服务商列示收费清单，并出示我司对应收费标准。
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17. 正在使用的普通机型是否可以改装为带记忆功能的空调
答案：不可以。需在购买时定制带有记忆功能的空调，具体情况请洽当地专卖店。
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18. H1是什么意思
答案： 原因：H1是智能化霜提示，并非故障，请不要关机。化霜完毕即自动恢复制热，请放心使用。
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27. 制热时外机为什么会漏水
答案：原因：简单地说，内机在制热时，外机同时在制冷，空气中的水分会凝结在外机的换热器上成为霜或冰，霜或冰会阻碍外机进行换热，因此，必须将霜或冰融化才能保证室内制热。霜或冰融化后的水从外机底部直接排出。
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28. 空调显示“化霜”是什么原因
答案：原因：空调显示“化霜”表示空调正处于化霜状态，请不要关机，系正常现象，化霜完毕即自动恢复制热。制热-化霜-制热-化霜是一个不断循环的过程。
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睡梦宝Ⅱ代为什么要“配对”
答案：原因：睡梦宝Ⅱ代使用了物联网技术，安装后必须进行一系列配对才能正常使用，设置方法请参阅随机说明书。